Política da Loja
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Política de Atendimento ao Cliente
Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, transparente e eficiente para garantir a melhor experiência de compra.
Horário de Atendimento
Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 9h às 18h (exceto feriados).
Canais de Contato
Você pode entrar em contato conosco através de:
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E-mail: lojaralikids@gmail.com
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WhatsApp: (11) 91340-0955
Respondemos todas as mensagens em até 1 dia útil.
Dúvidas sobre Pedidos
Para informações sobre prazos, rastreamento ou status do pedido, informe o número do pedido e o CPF utilizado na compra para agilizar o atendimento.
Trocas, Devoluções e Reembolsos
Solicitações relacionadas a trocas ou devoluções devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Compromisso com o Cliente
Prezamos por respeito, clareza e agilidade. Nosso objetivo é resolver qualquer situação da melhor forma possível.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para processar sua compra, como:
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Dados de pagamento
Para que usamos seus dados
Utilizamos suas informações para:
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Processar e enviar seu pedido
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Entrar em contato quando necessário
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Segurança
Nosso site utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger seus dados.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras, e não armazenamos seus dados bancários.
Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Eles só são compartilhados quando necessário para processar pagamentos, realizar entregas ou cumprir exigências legais.
Contato
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail: lojaralikids@gmail.com
MÉTODOS DE PAGAMENTO
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